いくら地震大国の日本とはいえここ最近の頻発具合を
みると恐ろしいものがありますね。今回の九州を襲った地震の
被災者の方々には心からお見舞い申し上げます。
地震と同じように全くわからないのが日本企業を取り巻く
環境の激変ぶり。企業人の多くは戸惑いを感じていること
でしょう。・・・・・私もしかり。。
そんな中、変わり行く環境に対応できる会社へ
変化していくこと、そう、自己革新を起こさねば今後
生きていく道がないだろうということで昨年から
日本経営品質賞を学び始めました。
ご存知の方も多いかと思いますが、ちょっと
だけ日本経営品質賞の説明を・・・・。
日本経営品質賞は、明確な経営理念の
下で経営幹部のリーダーシップによって
優れた経営品質と高い成果をあげている企業
を表彰する制度でございます。それらを達成
するためには経営品質向上プログラムを
実践することが必要不可欠になるんですね。
で、その経営品質向上プラグラムをアセス
メントするためにはアセッサーが必要となる
わけでして、それを身に付けたい私は
取り組みを始めたということです。
G1、G2、そして先週３日間かけてG3の研修を受けて
ようやくセルフアセッサーへの道が少しだけ開けてきた
かなと。。でも、だんだんセルフアセスメントが出来る
ようになると、自社の実態がよ～くわかってきて
その未熟さに驚いています。
それに気づくことができただけでもすでに効果が
あったかなと思ったりしてます。今後じっくりとこの
経営品質向上プログラムにとりくみ、「顧客本位に
もとづく卓越した業績」を達成できる企業へと
変化を遂げたいなと思ってる次第であります。。
顧客満足度の向上、社員満足度の向上、ｅｔｃ
これからやるべきことは山のようにあります
が確実に一歩づつ進んで行きたいと思います。
徒然なるままに・・・・・。